[교환/반품/환불] 반품 시 택배비 FAQ - momoflin

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SUBJECT [교환/반품/환불] 반품 시 택배비
NAME momoflin (ip:)
  • DATE 2020-04-22
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Q, 반품 시 택배비


모모플린의 반품 및 택배운송비는 아래 내용을 참고해주시길 바랍니다.


1.    단순변심의 경우 : 상품 배송일로 부터 7일 이내 교환, 반품이 가능하며 왕복 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

                                    반품 시 사은품은 제품과 함께 모두 반품해 주셔야하며, 반품 상품 입고 후 정상상품 확인 후 환불이 가능합니다.


                               왕복 택배비 : 5,000


2.    상품 불량, 오배송의 경우 : 상품배송일로부터 7일 이내 교환, 반품이 가능하며 택배비는 모모플린에서 부담합니다.

                                             단, 상품 불량일 경우 상품 불량을 증명할 수 있는 사진 첨부는 필수입니다.


3.    제품 사용 후 부작용으로 인한 교환/반품의 경우 : 발송일 기준으로 20일 이내에 모모플린 고객센터로 교환 및 반품 접수하셔야 합니다.

                                                                                      제품의 내용물이 3/2이상 남아있고, 해당 제품으로 인한 부작용이라는 전문의의 진단서(확진서)가 있을 시

                                                                                      전액 환불 가능합니다.

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